Recepción con IA · en vivo
La recepción de tu hotel, atendida por IA en WhatsApp.
Aldaba contesta a tus huéspedes, sabe qué habitaciones tienes libres, aparta la reserva y la cobra con Wompi. Cuando pagan, se confirma sola. Tú solo recibes el aviso.
Un producto de ¿Cuál es el plan?, desarrollado por ReAxioma en Barichara.
Demostración con datos de ejemplo. Hotel ficticio.
Oferta para hoteles
Por 150.000 al mes, tu hotel no vuelve a perder una reserva por no contestar a tiempo.
- ✓Atiende tu WhatsApp las 24 horas, en tres idiomas.
- ✓Cobra el anticipo con Wompi y confirma la reserva solo.
- ✓Sin comisión por reserva: cada huésped directo es ganancia.
- ✓Calendario, Booking, Airbnb y registro TRA/SIRE en tu celular.
Dos reservas directas al mes y se paga sola
2 × $440.000 por Booking = hasta $158.000 en comisiones
Pruébalo sin costo con los datos de tu hotel.
Te lo montamos, lo ves atender en tu celular y pagas solo si te convence.
Te respondemos por WhatsApp · Barichara, Santander
24/7
Atiende de día y de noche, festivos incluidos.
≈ 5 s
Tiempo de respuesta medido en producción (4,7 s en una consulta real).
3
Idiomas: responde en español, inglés o francés según escriba el huésped.
0 %
Comisión de Aldaba por reserva. Pagas una mensualidad fija.
Cómo funciona
De "¿tienen habitación?" a reserva pagada, sin que tengas que contestar.
01
El huésped escribe
Al WhatsApp del hotel, a cualquier hora, en español, inglés o francés.
02
Aldaba consulta
Las habitaciones libres de verdad y el total exacto de esas noches y esa temporada.
03
Aparta y cobra
Bloquea la habitación y envía un enlace de pago de Wompi por el anticipo.
04
Se confirma sola
Cuando el huésped paga, la reserva queda confirmada y al dueño le llega el aviso.
En 52 segundos
Míralo, compártelo por WhatsApp.
El recorrido completo: el huésped reserva, paga con Wompi y el dueño ve la reserva confirmada en su celular.
Descargar el videoPor dentro
No adivina: consulta, verifica y luego responde.
- Disponibilidad real. Cada respuesta sale de las reservas del hotel, no de la memoria del modelo.
- Verificador. Antes de enviar, revisa que no prometa una reserva que no existe ni invente un código.
- Filtro de precios. Solo deja pasar cifras que calculó el sistema.
- Calendario de 15 días. Entiende "este viernes" o "el puente" sin equivocarse de fecha.
Comparativa
Lo que cambia frente a contestar a mano o depender de los portales.
| A mano | Solo portales | Con Aldaba | |
|---|---|---|---|
| Responde de madrugada | Si alguien está despierto | Solo dentro del portal | Siempre, en segundos |
| Comisión por reserva | 0 % | 15–18 % (Booking) | 0 % · mensualidad fija |
| Cobro del anticipo | Comprobante por WhatsApp, revisión manual | Lo gestiona el portal | Wompi, se confirma solo |
| Riesgo de vender dos veces la misma noche | Alto si hay varios canales | Según el channel manager | Bloqueo entre WhatsApp, Booking y Airbnb |
| Registro de huéspedes (TRA y SIRE) | En papel o a mano | Aparte | Enlace al huésped y planillas listas |
| El cliente es tuyo | Sí | El portal se queda el contacto | Sí, en tu WhatsApp |
Las cuentas
Cada reserva directa es comisión que no pagas.
Los portales cobran por reserva. Aldaba cobra una mensualidad fija y el pago lo procesa Wompi en tu propia cuenta.
Reserva de $440.000 por un portal (15–18 %)
$66.000 – $79.000
La misma reserva por WhatsApp con Aldaba, con tarjeta en Wompi*
≈ $12.000
*Wompi, tarjetas: 2,65 % + $700 + IVA (Bancolombia, octubre de 2026). Comisiones de portales: rangos de mercado; varían por canal y categoría.
Qué incluye
Todo lo que necesita un hotel pequeño, en el celular.
Recepción 24/7 por WhatsApp
Contesta, cotiza y aparta reservas aunque sean las 2 de la madrugada.
Pagos con Wompi
Tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia, Daviplata o efectivo. El dinero va directo a la cuenta del hotel.
Calendario en el celular
Habitaciones, reservas, limpieza y check-in desde el teléfono.
Sin sobreventas
Las fechas vendidas en Booking y Airbnb se bloquean en los demás canales.
Registro de huéspedes
El huésped llena sus datos desde un enlace; salen las planillas para la TRA y el SIRE.
Recordatorios y reseñas
Mensaje el día antes con cómo llegar, y petición de reseña en Google al irse.
Infraestructura
Tecnología de primer nivel, montada para un hotel de pueblo.
Aldaba corre en servidores en la nube, conectada con proveedores reconocidos. Así se ve el camino de un mensaje:
Servidor de AldabaHetzner Cloud · Helsinki, Finlandia (Unión Europea) · contenedores Docker gestionados con EasyPanel · datos del hotel en volúmenes persistentesSERVIDORES
Hetzner Cloud
Centro de datos en Helsinki, dentro de la Unión Europea. Cada hotel corre aislado en su propio contenedor.
DESPLIEGUE
Docker + EasyPanel
Actualizaciones sin tocar tus datos, que viven en volúmenes aparte. Reinicio automático si algo se cae.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Claude, de Anthropic
Usamos Claude Haiku 4.5 porque en nuestras pruebas fue el que entendió bien las fechas. Un modelo más barato apartó días equivocados.
PAGOS
Wompi, de Bancolombia
El dinero entra directo a la cuenta Wompi del hotel. Aldaba solo confirma cuando recibe un aviso firmado.
RED Y SEGURIDAD
Cloudflare
La misma red que protege millones de sitios: DNS, conexión cifrada (SSL) y escudo frente a ataques.
MENSAJERÍA
WhatsApp del hotel
Usa tu número de siempre, vinculado como dispositivo. Para varios hoteles con mucho volumen, migramos a la API oficial de Meta.
Seguridad y datos
Tus datos y los de tus huéspedes, bajo llave.
Lo que construimos para que puedas confiar en un recepcionista que no duerme.
Panel con contraseña
Solo quedan abiertos el registro del huésped y el calendario para Booking, este último con un código secreto.
Nunca pide datos de tarjeta
Los pagos van por Wompi. Cada aviso de pago se verifica con su firma digital antes de confirmar nada.
No confirma lo que no está pagado
Si el pago es menor que el anticipo o llega tarde y la habitación ya se vendió, te avisa a ti en vez de decidir solo.
Datos de huéspedes solo del hotel
Documentos y nacionalidades se guardan en el servidor del hotel y solo los ve el hotel, para cumplir la TRA y el SIRE.
¿Y si…?
Aldaba no vive en el hotel: vive en la nube.
Se cae el internet
El recepcionista sigue atendiendo y apartando. Tú entras con los datos del celular.
Se va la luz
El servidor tiene su propia luz. Los avisos te llegan cuando tu celular se conecta.
Falla algo
Un vigilante te avisa por WhatsApp si el agente deja de responder.
Implementación
Lo ves funcionar con tus datos antes de decidir.
01
Tus datos
Habitaciones, precios, temporadas y políticas, en una conversación. Revisamos los errores antes de cargar nada.
02
La prueba
Hablas con tu recepcionista desde el panel, sin tocar tu WhatsApp, hasta que te convenza.
03
La conexión
Vinculamos tu número con un código QR y conectamos tu cuenta de Wompi y tus calendarios.
04
En marcha
Aldaba atiende y tú recibes los avisos. Soporte y mejoras incluidos en la mensualidad.
Precio
150.000 COP / mes
Por hotel. Incluye el recepcionista de WhatsApp, el panel, la sincronización con Booking y Airbnb y el soporte. La comisión de Wompi la cobra Wompi a tu cuenta.
Aún no incluye factura electrónica DIAN: está en la próxima fase, conectada con tu proveedor de facturación.
Preguntas frecuentes
Para que no te quede ninguna duda.
¿Tienes otra? Escríbenos y te respondemos por WhatsApp.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Aldaba se vincula a tu número como un dispositivo más, igual que WhatsApp Web. Tus huéspedes te siguen escribiendo al mismo número.
¿Y si un huésped quiere hablar con una persona?
Tú sigues viendo todas las conversaciones y puedes contestar cuando quieras, desde tu celular o desde el panel. Lo que Aldaba no sabe, te lo pasa con un aviso.
¿Qué pasa si la IA se equivoca?
No consulta de memoria: la disponibilidad y los precios salen del sistema del hotel. Un verificador revisa cada respuesta antes de enviarla, y un filtro bloquea cifras que no calculó el sistema. Además, la reserva solo se confirma cuando el pago está aprobado.
¿Sirve si ya vendo por Booking o Airbnb?
Sí. Las fechas que vendes en esos portales se bloquean en Aldaba, y las que vende Aldaba se publican para que los portales las bloqueen. La sincronización es cada 30 minutos; en ese intervalo puede haber un cruce, y si pasa, te avisamos.
¿Qué medios de pago acepta?
Los de Wompi: tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi, Bancolombia, Daviplata y efectivo en corresponsales Bancolombia. El dinero llega a tu cuenta Wompi; Wompi cobra su comisión aparte.
¿Dónde están guardados los datos?
En un servidor de Hetzner Cloud en Helsinki (Finlandia), dentro de la Unión Europea, protegido con contraseña y conexión cifrada. Los datos de los huéspedes solo los ve el hotel.
¿Qué pasa si se va la luz o el internet en el hotel?
Aldaba sigue atendiendo, porque no vive en el hotel sino en el servidor. Tú entras al panel con los datos de tu celular. Solo hace falta que el celular del hotel se conecte al menos una vez cada 14 días para que WhatsApp no desvincule la sesión.
¿Hace la factura electrónica de la DIAN?
Todavía no. Está en la próxima fase, conectada con tu proveedor de facturación (por ejemplo Alegra). La factura la emite siempre el hotel, a su nombre.
¿Qué son la TRA y el SIRE?
La Tarjeta de Registro de Alojamiento (MinCIT) es el registro obligatorio de huéspedes, y el SIRE es el reporte de extranjeros a Migración Colombia. Aldaba recoge los datos con un enlace que llena el huésped y te entrega las planillas listas para cargarlas.
¿Cuánto cuesta y qué incluye?
150.000 COP al mes por hotel: el recepcionista de WhatsApp, el panel, los pagos con Wompi, la sincronización con Booking y Airbnb, el soporte y las mejoras. Aldaba no cobra comisión por reserva.